Retouren

Hiermit beantragen Sie die Retoure Ihrer Ware.

Bitte füllen Sie folgendes Formular aus. Wir senden Ihnen dann so schnell wie möglich einen Retoureschein zu.

Kosten der Retouren: 

Deutschland:

Behaltender Warenwert über 59 € = Retoure kostenfrei

Behaltender Warenwert unter 59 € = Retoure 3,90 €

Die Retourekosten werden vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

Die Retourepreise gelten nur in Verbindung mit einem von uns bereitgestellten Retoureschein.

Unfreie Sendungen oder Versand ohne unseren Retoureschein:

  • Bitte beachten Sie, dass wir keine Kosten erstatten, wenn Sie sich für einen anderen Paketdienstleister entscheiden.
  • Kosten und Strafzölle von unfreien Paketen werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Retouren aus der EU

  • Retourekosten innerhalb der EU werden nicht erstattet und sind durch den Käufer zu tragen.
  • Kosten und Strafzölle von unfreien Paketen werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • Strumpfhosen (Nylonwaren) – bitte beachten Sie, dass diese nicht anprobiert werden dürfen, sofern Sie diese wieder zurücksenden wollen. Da die Materialien sich bei der Anprobe in Form bringen, können sie nicht mehr in den ursprünglichen Zustand zurückversetzt werden und sind somit nicht wiederverkäuflich. Hierbei handelt es sich insbesondere um Strumpfhosen, Stockings, Catsuits, Bodystockings oder ähnliches Stretchmaterial.
  • Die Ware ist unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand zurückzusenden.
  • Die Rückgabeartikel dürfen nicht gewaschen worden sein.
  • Bei Verschmutzungen durch die Anprobe müssen Sie gegebenenfalls einen Wertersatz leisten. Daher empfehlen wir alle Arten von Dessous, Bodys und Höschen nur über anderer Unterwäsche anzuprobieren.
  • Klebestreifen in den Produkten für Intimbereiche dürfen beim Anprobieren nicht entfernt werden.
  • Etikette / Herstelleretikette dürfen beim Anprobieren nicht abgetrennt werden. Da das Herstelleretikett eines Markenartikels einen Wertbestand darstellt, müssen Sie gegebenenfalls einen Wertersatz leisten, falls das Etikett entfernt wird.

Bitte helfen Sie uns den Retourevorgang zu beschleunigen, indem Sie folgende Angaben möglichst komplett angeben.

Ich möchte die gesamte Lieferung zurücksenden.

Die Ware ist ungebraucht, sauber und die Etiketten sind noch dran.


Mit dem Absenden erklärst du dich einverstanden, dass deine Daten zur Bearbeitung deines Anliegens von uns verwendet und gespeichert werden. Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung.
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